Wat doet een Senioren Woonadviseur?

Tjibbe Wouda is Senioren Woonadviseur in Hollands Kroon. Via Wonen Plus Welzijn komt hij in contact met ouderen om hun woonvragen te beantwoorden. Bij hen thuis, of op een Wonen Plus Welzijn-locatie. Soms ook bij Woningstichting Anna Paulowna op kantoor. Welke vragen stellen ze? En op welke manieren helpt hij ze verder?

Wat doet een Senioren Woonadviseur?
“Ik ben officieel een vrijwillige onafhankelijke adviseur (VOA) in de gemeente Hollands kroon met expertise op wonen. Maar dat is onnodig ingewikkeld. Daarom noemen we het bij Wonen Plus Welzijn Senioren Woonadviseur. In die vrijwillige functie beantwoord ik allerlei vragen over wonen van senioren. En kom ik er zelf niet uit, dan kan ik terugvallen op mijn netwerk van woonadviseurs. We komen regelmatig bij elkaar om te evalueren.”

Hoe komen senioren met jou in contact?
“Dat gaat via het Servicepunt van Wonen Plus Welzijn. Alle volwassen inwoners van Hollands Kroon kunnen daar vragen stellen over allerlei onderwerpen, zoals wonen, zorg en welzijn. De woongerelateerde vragen van 55-plussers komen bij mij en mijn collega-Senioren Woonadviseurs uit Hollands Kroon terecht. Ik bekijk de vraag en maak een afspraak om op huisbezoek te komen. Of we maken een afspraak op neutraal terrein. Op een Wonen Plus Welzijn-locatie bijvoorbeeld.”

Met welke woonvragen komen ouderen bij jou?
“Het mooie is, elke vraag is uniek. Het komt van mensen uit een huur- en koopwoningen. En inmiddels weet ik uit ervaring, dat de eerste vraag vaak helemaal niet de échte vraag is. Iemand is bijvoorbeeld niet meer zo fit en het huis wordt te groot. Het woord verhuizen speelt dan op. Maar dat is een grote stap. Tijdens een huisbezoek kun je de situatie beter inschatten. Dan blijkt iemand vooral geholpen te zijn met wat hulpmiddelen om veiliger in de woning te verblijven. Zo probeer ik als onafhankelijk adviseur in te spelen op de situatie door het grote geheel te zien.”

Senioren Woonadviseur Tjibbe Wouda: “Wij helpen álle senioren in Hollands Kroon met woonvragen”

Welke vragen raken ook Woningstichting Anna Paulowna?
“Soms is bijvoorbeeld een beugel in de badkamer een oplossing om veiliger te wonen. Als het om een huurwoning gaat, dan bellen we even naar de woningstichting. Om te vragen of we dat zomaar mogen ophangen, of dat daar regels voor zijn. Een andere vraag is de inschrijving op Woonmatch van iemand die geen digitale vaardigheden of een computer heeft. En ook geen sociaal netwerk om hem daarbij te helpen. Dan kunnen we de inschrijving samen regelen. De woningstichting heeft hiervoor op kantoor een laptop beschikbaar gesteld.”

Met welke woonvraag worstelen ouderen het meest?
“Iedereen wordt ‘gedwongen’ om langer thuis te blijven wonen. Je woning aanpassen kan dan een optie zijn. Soms is verhuizen naar een levensloopbestendige woning een betere optie. Maar dat gaat vaak gepaard met een angst voor hoge kosten. Ik kan mensen dan uitleggen dat de woonlasten vaak hetzelfde blijven, of soms zelfs minder worden, omdat kleinere nieuwbouwwoningen een stuk energiezuiniger zijn gebouwd. En uiteraard kijken we dan ook naar de keuzes die mensen maken. Heb je de auto echt nodig? Hoeveel abonnementen heb je lopen? Kun je besparen op verzekeringen? Ik dwing niemand, maar probeer ze bewust te maken van hun uitgaven en het effect daarvan op de woonwensen.”

Welke adviezen geef je regelmatig?
“Dat het altijd belangrijk is om ingeschreven te staan op Woonmatch. Ook als je net een huurwoning toegewezen hebt gekregen. Je weet nooit wat de toekomst brengt en je woonwensen kunnen veranderen. Ik zie dat ook regelmatig bij mensen met een koopwoning: ze zien de nood van het inschrijven niet. Tot ze ouder worden en iets gaan mankeren. Op korte termijn in aanmerking komen voor een huurwoning is er niet meer bij. En dan kun je vastlopen op de woonmarkt. Dat willen we voorkomen.”

Wat verrast jou in het contact met senioren?
“Ik doe dit al zoveel jaren, ook al voordat deze ‘functie’ er was. Dus ik word niet vaak echt verrast. Ik vind het fijn om met mensen in contact te zijn, dingen begrijpelijk te maken en mijn kennis te delen. Het blijft leuk om te zien hoe blij ze zijn met een nieuwe perspectief. Het hoeven trouwens ook geen grote levensvragen te zijn. Elke vraag nemen we serieus. En we geven onafhankelijk advies in een veilige omgeving. Lager kunnen we de drempel niet maken. Wees welkom met uw woonvragen.”

Woonvragen?
Ben je nog geen senior, maar heb je wel een woonvraag? Dan kun je altijd een afspraak maken met een woonconsulent van Woningstichting Anna Paulowna. We denken graag met je mee!